(1) Bezeroarekin bildu 2018an Interneten bidez:

2018ko urrian, Zimbabweko bezero baten kontsulta jaso genuen gure larru artifizialaren eta puntuzko franelazko artilezko laginen eta prezioen inguruan.

Bezeroak bere burua tokiko arropa marka ezagun gisa aurkeztu zuen, 80 langileko arropa fabrika batekin.

Iraganean, mota guztietako larru artifizialak eta poliesterrezko artilezko ehunak erosten zituzten.

ehunak tokiko ehungintza merkatuan. Azken urteotan, negozioaren garapenari esker, negozio eskala zabaldu dute, eta

Larru artifizialaren eta puntuzko poliesterrezko artilezko ehunen erosketa ere urtez urte handitu da, orain larru artifizial mota desberdinak eta puntuzko franelazko artilezko ehunak erosteko asmoa dute,

Aldi berean, edukiontzi batean kargatu zen bidalketa egiteko.

Bezeroaren kontsulta jaso ondoren, positiboki erantzun genion posta elektronikoz, gure larru-fabrikaren produktu eta prezio bikainak aurkeztuz.

Aldi berean, larru artifizialaren eta franelazko ehunezko ehunezko argazki batzuk bidali genituen haien beharren arabera, eta bezeroen intereseko laginen arabera zuzendu genituen...

Laginak jaso ondoren, bezeroak kolorea, kantitatea, prezioa eta entrega-epea baieztatu zituen gure enpresari 20 oineko edukiontzi bat eskatzeko.

Eskatutako produktuen artean daude puntuzko poliesterrezko flanelazko artilea, puntuzko poliesterrezko sherpa artilea, polyboa / PV pelutxea, faisai luma artifiziala, etab.

Salmenta-kontratua eta proformako faktura bezeroari bidali ondoren, bezeroak 3000 euroko gordailua telegrafiatu zuen bere frantziar lagunen eskutik.

Bezeroaren 3000 euroko gordailua jaso ondoren, eskaerarako beharrezko lehengai guztiak prestatzen hasi ginen. Hala ere, une horretan, bezeroarengandik premiazko abisua jaso genuen.
Zimbabweko inflazio larriaren ondorioz, erosahalmena jaitsi egin zen. Bezeroak ekoizpena etetea, gordailua gordetzea eta abisuaren zain egotea eskatu zigun.

(2) 2019an aldatutako ordena:

2019ko Txinako Udaberriko Jaialdia azkar pasa zen. Aldi horretan, Zimbabweko bezero honekin harremanetan jarraitu genuen. Bezeroak azaldu zuen denbora behar izan zuela suspertzeko, inflazioak tokiko ekonomian izan zuen eraginagatik.

Pazientziaz itxaron dezagun. Denbora hegan doa. Bat-batean, 2019. urtearen amaieran, bezeroak franelazko ehunaren jatorrizko eskaera bertan behera uztea erabaki zuen eta poliesterrezko puntuzko artilezko ehun polarrarekin ordezkatzea. Aldi berean, bezeroak eskaeraren kolore txartela bidali zuen.

Eskaeraren ekoizpena kolore-txartelaren arabera egingo dugu. Hala ere, 2020ko Txinako Udaberriko Jaialdiaren ondoan zegoenez eta denbora estua zenez, gonbidatuekin baieztatu ondoren, eskaera hauen entrega-data 2020ko Udaberriko Jaialdira arte atzeratu zen azkenean.

(3) 2020an ekoizpena eta bidalketa eskatu:

2020ko Udaberriko Jaialdian, 2020ko urtarrilaren 23an, Wuhanen koronabirus berri baten agerraldi handia zela eta, epidemiaren hedapena kontrolatzeko, Txinako gobernu handiak itxiera eta isolamendu neurri derrigorrezkoak hartu zituen.

Txinatar guztiak etxean isolatuta egon behar dira epidemia egoera arindu eta kontrolatu arte. Txinako Udaberriko Jaialdiaren oporrak behin eta berriz atzeratu dira. Otsailaren erdialdetik, etxean lanean hasi behar dugu eta mundu osoko gure bezeroekin harremanetan jarri behar dugu ziurtatzeko. Txinako gobernuaren lan sendo eta eraginkorraren pean, Txinako koronabirus berria laster guztiz kontrolatuta egongo da. Ahalik eta azkarren itzuliko gara gure larru-fabrikara, eta baieztatutako eskaerako produktuak ahalik eta azkarren ekoitzi eta bidaliko dizkiegu.

Noski, Zimbabweko bezeroari ere jakinarazi genion eta haien ulermena eta babesa lortu genituen.

48 egun etxean isolatuta egon ondoren, fabrikara itzuli ginen lana eta ekoizpena aktiboki berriro hasteko garaiz.

Zimbabweko bezeroen eskaera honetarako, Udaberriko Jaialdiaren aurretik lehengai guztiak prestatu ditugunez, eskaera osoaren ekoizpena 20 eguneko epean eta garaiz amaitu dugu.
Apirilaren amaieran, edukiontziak kargatzeko agindua eman eta salgaien sorta osoa Zimbabweko bezero honi itsasoz bidali genion arrakastaz.

Maiatzaren amaieran salgaiak jaso eta garaiz onartu ondoren, bezeroak oso pozik geratu ziren gure salgaien kalitatearekin eta gure ekoizpen eta bidalketa profesional, eraginkor eta azkarrarekin.
Gure konfiantzagatik, bezeroak oraindik dolar estatubatuar batzuk gordetzen ditu gure kontuan hurrengo eskaera berrietarako gordailu gisa.

Joan den astearen amaieran, gure bezeroen jakinarazpena jaso berri dugu, etorkizun hurbilean larru artifizialeko produktuen beste edukiontzi bat eskatzeko asmoa dugula esanez. Bezeroek datorren astean bidaliko dizkigute eskaerak eskatzen dituen larru artifizialaren lagin estandarrak eta kolore-txartelak.

Hau da gure lehen bezeroa Zimbabwen. Irmoki uste dugu larru artifizialaren eta puntuzko poliesterrezko flanela arloan dugun zerbitzu profesional, eraginkor eta kalitate handikoak Zimbabwen larru artifizialaren eta puntuzko flanela merkatu osoa ahalik eta azkarren zabaltzen eta arrakasta handia lortzen lagunduko digula.